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『 設定方法 』 内のFAQ

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  • ネットワーク設定したにもかかわらず、ネットワークに繋がらない。

    ネットワークに繋がらない場合は、ネットワーク設定をもう一度見直してください。 ネットワーク設定が正しいか、今一度ご確認ください。 ネットワーク設定(Android™) https://www.libmo.jp/support/apn_android/ ネットワーク設定(iOS端末) https:...

    • No:9386
    • 更新日時:2017/02/20 12:10
  • 自分で利用した覚えのないにもかかわらず、大幅にデータ容量がなくなっていました。

    意図しないソフトウェアの更新やアプリのダウンロードにより、データ容量の使用量が大幅に増加する場合があります。ご利用の端末でソフトウェアの更新やアプリのダウンロード、バックグラウンドでの動作等がないかをご確認ください。 また、テザリング機能をご利用されている場合、接続されているタブレットやPCのソフトウェア更新が...

    • No:9387
    • 更新日時:2017/02/20 12:10
  • 端末初回利用時の設定方法を教えてください。

    データ通信を行うために端末の設定画面から、ユーザー名、パスワード、APN名等を入力する必要があります。 各通信端末のネットワーク設定は以下をご確認ください。 ネットワーク設定(Android™) https://www.libmo.jp/support/apn_android/ ネットワーク設定(...

    • No:9383
    • 更新日時:2017/02/20 12:09
  • テザリングはできますか?

    端末により異なりますが、テザリング機能が利用できる端末については、月額料金無料でご利用いただけます。ご利用の際のお申し込みも不要です。 テザリング機能が利用できる端末については、LIBMO公式サイトの動作済み端末一覧をご確認ください。 ※ 接続可能台数は、ご利用中の通信端末仕様により異なります。ご利用中の端末...

    • No:9381
    • 更新日時:2017/02/20 12:09
  • LIBMO SIMを端末に入れても認識しません

    端末の電源をOFFにします SIMカードを端末から抜き、金属端子を柔らかい布で拭きます SIMカードを装填方向を確認し、正しい向きに装着します 端末の電源をONにし、改めてAPN設定をお試しください 上記操作をお試しいただいても問題が改善しない場合は、以下の操作をお試しください。 現在の...

    • No:9519
    • 更新日時:2017/06/16 12:05
  • 突然、ネットワークに繋がらなくなった。

    繋がっていたネットワークが突然繋がらなくなった場合は、以下の操作をお試しください。 •機内モードのオンオフを行ってください。 •電源のオンオフを行ってください。 •データローミングをオンにし、エリア設定を「日本/海外(自動)」を選択してください。 ・SIMカードを一度取り外し、再度装着し直してください...

    • No:9385
    • 更新日時:2017/02/20 12:10
  • iPhone・iPadでも使えますか?

    NTTドコモで販売されたiPhone・iPadおよびSIMロックフリーのiPhone・iPadでご利用いただけます。詳しくは、iPhoneご利用ガイド、LIBMO公式サイトの動作済み端末一覧およびサポート情報をご確認ください。 https://www.libmo.jp/contents/iphone_gui...

    • No:9378
    • 更新日時:2017/02/20 12:04
  • 届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか?

    音声通話機能付きSIMをお申込みいただき、他社からのお乗り換え(MNP転入)をされる場合は、新しいSIMカードがお手元に届いた後、MNP転入手続き(開通手続き)が必要です。 LIBMOお客様センター(0120-27-1146)にお電話いただき、ホームMNP開通手続きにお進み下さい(*9をプッシュしてください...

    • No:9384
    • 更新日時:2017/02/20 12:09
  • SIMカードを交換する場合、ネットワーク設定の変更は必要ですか?

    端末をご変更されない場合は端末の再設定をする必要はありません。 端末をご変更される場合は、端末の再設定が必要となります。

    • No:9382
    • 更新日時:2017/03/24 00:39
  • 1枚のSIMカードを複数の端末で使うことはできますか?

    はい、対応機種であれば、SIMを差し替えてご利用いただけます。 詳しくはLIBMO公式サイトの動作済み端末一覧にてご確認ください。 https://www.libmo.jp/device/

    • No:9380
    • 更新日時:2017/02/20 12:09

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