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『 サービス内容 』 内のFAQ

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  • 低速や高速の切り替えはどうすれば実施できますか?

    LIBMOマイページのトップページから、「利用状況確認画面へ」をお選びいただき、表示された画面にて「低速切替」を押下いただくことで、通信速度が高速から低速(最大128kbps)に切り替わります。 https://mypage.libmo.jp/mypage/login/index 注意事項 ・切替は... 詳細表示

    • No:11177
    • 公開日時:2019/04/18 18:39
  • 3Gプラン、6GBプラン、10GBプランの高速通信容量がなくなったらどうなりますか?

    最大通信速度でご利用いただけるデータ通信量が当月利用分の上限を超えた場合は、128kbpsに通信速度が制限されます。 データリチャージにお申し込みいただくことで、制限が解除され、最大通信速度にてご利用いただけます。 詳細表示

    • No:9363
    • 公開日時:2018/02/01 11:00
  • データリチャージとはなんですか?

    データ容量を追加購入できるサービスです。ご契約いただいたデータ容量を使い切ってしまった場合に、通信速度が128kbpsに制限されますが、データリチャージをご購入頂くことで、再び最大通信速度でご利用いただけるようになります。 データリチャージはマイページからお申込みいただけます。 詳細表示

    • No:9360
    • 公開日時:2017/02/20 11:58
  • 住所変更はどこからできますか?

    お客様情報が分かる登録通知などをお手元にご用意の上、LIBMOお客様センター(0120-27-1146)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:9612
    • 公開日時:2017/07/13 18:57
  • データ通信専用SIMから音声対応SIMへ変更することはできますか?

    ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんが、 データ通信専用SIMから音声対応SIMへ変更することはできません。 以下のSIM機能変更は全てできません。 × データ通信専用SIM ⇔ SMS機能付きSIM × データ通信専用SIM ⇔ 音声通話機能付きSIM × SMS機能付きSIM ⇔ 音声通話機能付きS... 詳細表示

    • No:11166
    • 公開日時:2019/04/10 17:55
  • 海外でメールやインターネットは使うことはできますか?

    LIBMOは海外でのデータ通信(メール、インターネット、アプリでの通信など)は、ご利用いただけません。 海外でのSMSの送受信は、データ通信専用SIMおよび、SMS機能付きSIMは、対応しておりません。ただし、音声通話機能付きSIMでは送受信可能です。 また、SMSについて、受信料金は無料ですが、送信は文字数... 詳細表示

    • No:9359
    • 公開日時:2018/02/01 11:00
  • SMSは使えますか?

    はい、SMS機能付きSIMまたは音声通話機能付きSIMにお申込みいただくことでご利用いただけます。 SMS送信料について、詳しくは料金ページをご確認ください。 https://www.libmo.jp/plan/ 詳細表示

    • No:9366
    • 公開日時:2017/02/20 11:59
  • 2契約以上のLIBMO契約を、1つのユーザIDにまとめることはできますか?

    複数のLIBMO契約を1つのユーザIDにまとめることはできません。 また、データシェアオプションを別ユーザIDに分けることもできません。 <データシェアオプション> https://www.libmo.jp/option/data-share/ 詳細表示

    • No:10832
    • 公開日時:2018/10/25 13:08
  • データシェアオプションを追加するにはどうしたら良いですか?

    LIBMOをご契約中のお客様が、データシェアオプションとしてSIMカード追加をされたい場合、LIBMOマイページまたはLIBMOお客様センターにて承ります。 ※LIBMOお客様センターでお申込みいただく場合、別途お申込書のご記入・ご返送等が必要です。 ※LIBMOマイページの場合、LIBMOお客様セン... 詳細表示

    • No:10400
    • 公開日時:2018/05/23 14:02
  • オプションサービスはどのようなものがありますか? 申込や解約の方法は?

    オプションサービスは、データリチャージや留守番電話等の豊富なサービスをご用意しております。詳しくは以下のページをご覧ください。 オプションサービスについて https://www.libmo.jp/option/ データリチャージのお申込みは、マイページからお手続き頂けます。 マイページ h... 詳細表示

    • No:9377
    • 公開日時:2017/03/24 00:39

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