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『 サービス内容 』 内のFAQ

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  • 住所変更はどこからできますか?

    お客様情報が分かる登録通知などをお手元にご用意の上、LIBMOお客様センター(0120-27-1146)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    • No:9612
    • 更新日時:2017/07/13 18:57
  • データリチャージとはなんですか?

    データ容量を追加購入できるサービスです。ご契約いただいたデータ容量を使い切ってしまった場合に、通信速度が128kbpsに制限されますが、データリチャージをご購入頂くことで、再び最大通信速度でご利用いただけるようになります。 データリチャージはマイページからお申込みいただけます。

    • No:9360
    • 更新日時:2017/02/20 11:58
  • 海外でメールやインターネットは使うことはできますか?

    LIBMOは海外でのデータ通信(メール、インターネット、アプリでの通信など)は、ご利用いただけません。 海外でのSMSの送受信は、データ通信専用SIMおよび、SMS機能付きSIMは、対応しておりません。ただし、音声通話機能付きSIMでは送受信可能です。 また、SMSについて、受信料金は無料ですが、送信は文字数...

    • No:9359
    • 更新日時:2018/02/01 11:00
  • データシェアオプションとはなんですか?

    契約した高速通信データ容量を最大3回線で分けて使うことができる有料のオプションサービスです。LIBMO1回線につき、2回線まで追加できます。 ※SIM1枚につき契約事務手数料3,000円(税抜)がかかります。 データシェアオプションについて https://www.libmo.jp/option/#da...

    • No:9361
    • 更新日時:2018/02/01 11:00
  • MNP(モバイルナンバーポータビリティ)でLIBMOに転入した場合の開通までの所要時間を教えてください。

    お手元にLIBMOのSIMカードが到着してから、LIBMOお客様センター「0120-27-1146」にお電話いただき、音声ガイダンス#9を押して開通のお手続きをしていただければ、最短で10分程度で開通となります。 (LIBMOでMNP開通した場合は、MNP予約番号を取得した携帯電話会社や格安SIM会社に連絡...

    • No:10001
    • 更新日時:2017/11/13 13:11
  • データシェアオプションを追加するには?

    現在、LIBMOをご契約されているお客様が、データシェアオプションとしてSIM追加をしたい場合(すでにある契約にSIMを2枚目もしくは3枚目として追加する場合)には、LIBMOお客様センターへご連絡いただき、手続きをすすめていただく必要がございます。 LIBMOお客様センター 0120-27-1146 受...

    • No:10400
    • 更新日時:2018/05/23 14:02
  • 3Gプラン、6GBプラン、10GBプランの高速通信容量がなくなったらどうなりますか?

    最大通信速度でご利用いただけるデータ通信量が当月利用分の上限を超えた場合は、128kbpsに通信速度が制限されます。 データリチャージにお申し込みいただくことで、制限が解除され、最大通信速度にてご利用いただけます。

    • No:9363
    • 更新日時:2018/02/01 11:00
  • ご契約SIMカードの電話番号は変更できますか?

    いいえ、ご変更いただくことはできません。新しい電話番号を発行する手段と致しましては、新規でご契約していただく方法がございます。

    • No:11162
    • 更新日時:2019/04/10 17:49
  • 2契約以上のLIBMO契約を、1つのユーザIDにまとめることはできますか?

    複数のLIBMO契約を1つのユーザIDにまとめることはできません。 また、データシェアオプションを別ユーザIDに分けることもできません。 <データシェアオプション> https://www.libmo.jp/option/data-share/

    • No:10832
    • 更新日時:2018/10/25 13:08
  • 株主優待の詳細について教えてください。

    お手数ですがLIBMO株主優待専用窓口までご連絡ください。 LIBMO株主優待専用窓口 TEL 0120-666-305(営業時間10:00~18:00)

    • No:11155
    • 更新日時:2019/04/10 17:30

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